Realiza tu pedido con entrega a domicilio
Al realizar un pedido, visitar nuestro local o utilizar nuestras plataformas digitales (sitio web, redes sociales o WhatsApp Business), el cliente acepta plenamente estos Términos y Condiciones. El Pollón se reserva el derecho de actualizarlos en cualquier momento, con efecto inmediato una vez publicados.
El Pollón ofrece comida preparada, especializada en pollo a la brasa, papas fritas, arroz chaufa y ensaladas. También contamos con combos familiares, individuales y promociones especiales. Los servicios incluyen atención en salón, retiro en tienda y delivery. Los precios, promociones y productos pueden variar según temporada o disponibilidad.
Lunes a Domingo: 11:30 a.m. – 11:00 p.m. Los horarios pueden modificarse por feriados, mantenimiento o eventos especiales. Cualquier cambio se informará en nuestras redes sociales o en la cartelera del local.
Los pedidos pueden realizarse de forma presencial, telefónica o digital (vía WhatsApp ). Un pedido se considera confirmado solo después de recibir respuesta de aceptación o comprobante de pago. El tiempo estimado de entrega puede variar según zona, tráfico o carga de trabajo.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: efectivo, tarjetas de débito o crédito, y transferencias electrónicas (previa confirmación). Los precios incluyen impuestos vigentes en soles peruanos . El Pollón no se hace responsable por errores en los datos proporcionados durante el pago o transferencia.
Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido. Si el producto llega en mal estado, incompleto o distinto al solicitado, el cliente puede contactarnos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega para revisar el caso y ofrecer una solución (reposición o compensación).
Protegemos tus datos personales y respetamos tu información. Los datos serán utilizados únicamente para fines operativos y de comunicación interna del restaurante, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales en Perú.
¿Tuviste algún inconveniente con tu pedido o atención? Puedes registrar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones en línea para recibir atención personalizada y seguimiento de tu caso.
📍 Dirección: Av. Direccion #369, San Martin de Porres
📞 WhatsApp: +51 9009202
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⏰ Horario: 11:30 a.m. – 11:00 p.m.